Qui suis-je?
Adjointe virtuelle
Qu'est-ce qu'une adjointe virtuelle?
Je pourrais qualifier mon travail d'essentiel à la profitabilité et à l'efficacité du vôtre. Pourquoi? Parce qu'en déléguant vos tâches où vous êtes moins productif, vous vous concentrez sur les aspects pour lesquels vous excellez!
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Je mets à profit mes compétences administratives pour vous faire économiser du temps et de l'argent. Je réponds à vos besoins administratifs à distance, en communiquant par courriel, téléphone, message texte et, au besoin, en personne.
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Je vous offre donc un avantage considérable : vous n'avez pas d'obligation à long terme, vous n'avez pas à embaucher une adjointe et à gérer les aspects de la paie, vous n'avez pas à aménager un espace de travail, vous n'avez pas à investir dans les outils technologiques, vous prenez le temps nécessaire à la réalisation de vos tâches qui vous rapportent vraiment et vous avez plus de temps pour rencontrer vos clients ou pour faire les activités qui vous intéressent!
Mon parcours professionnel​
J'ai occupé plusieurs emplois au service à la clientèle dans les milieux suivants:
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restauration rapide
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commerce de détail
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service bancaire.
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J'y ai acquis une certaine aisance avec la gestion des insatisfactions, la prise en charge des clients et l'anticipation des besoins. J'ai également oeuvré dans diverses fonctions allant d'aide cuisinière, commis au comptoir, vendeuse, conseillère en décoration, caissière au guichet.
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La partie la plus importante de mon parcours professionnel est sans contredit mes emplois de :
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Formatrice : pendant près de 5 ans.
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Adjointe à l'administration et au recrutement : pendant 4 ans.
J'y ai appris à synthétiser et à vulgariser les termes financiers, à acquérir certaines habiletés de communication, à effectuer tout le processus de recrutement de personnel, soit la prise des besoins de recrutement du client, l'affichage de poste, la recherche de candidatures, l'analyse des curriculum vitae, les entrevues téléphoniques, la convocation à l'entrevue de sélection, la présentation des candidats au client, les plumitifs, les vérifications de références professionnelles, l'assistance à l'embauche, etc. J'avais également à assister le département du marketing pour certaines présentations, participer à l'organisation d'activités telles que des 5 à 7, des conférences, des déjeuners, à collaborer avec l'équipe de comptabilité pour la gestion des paies et à planifier et coordonner notre participation à des salons d'affaires à titre d'exposants.
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Mon parcours académique
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J'ai complété un diplôme d'études collégiales en Techniques administratives, en spécialisation de gestion, ce qui m'a apporté des connaissances élargies du domaine de l'administration générale. J'ai également reçu une formation au service à la clientèle fournie par un ancien employeur. Autodidacte de nature, j'ai acquis plusieurs aptitudes dans divers aspects qui pourront vous être utiles.
Je suis toujours à l'affût des nouvelles tendances et je prends le temps de suivre des formations qui peuvent servir dans le cadre de mon travail. Et finalement, mon côté artistique apporte une touche unique à mon approche.
Maintenant que vous me connaissez un peu mieux, j'aimerais en apprendre davantage sur vous. Au plaisir d'en discuter plus amplement bientôt!